Dernière mise à jour : 31 août 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment BT PARTNERS collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel traitées dans le cadre du site BT Solidaire, accessible à l’adresse https://bt-solidaire.com/.
BT PARTNERS accorde une attention particulière à la protection des données personnelles de ses clients, représentants d’organismes, enseignants, participants aux opérations de vente, visiteurs et utilisateurs du site.
Le responsable du traitement est :
BT PARTNERS SRL
Nom commercial : BT Solidaire
Rue des Vennes 339
4020 Liège
Belgique
N° d’entreprise / TVA : BE1024105214
Téléphone : +32 486 72 27 58
E-mail : hello@breaktimeliege.be
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail.
Cette politique concerne notamment :
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes.
Nous pouvons notamment collecter :
nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, adresse de livraison ou de facturation et, le cas échéant, informations relatives à l’organisme représenté.
Nous pouvons traiter :
contenu de la commande, quantités commandées, prix, réductions ou codes promotionnels, adresse de facturation, mode de livraison ou de retrait, date de livraison souhaitée, statut de la commande, informations de facturation, référence de paiement et historique des commandes.
Lors de la création et de l’utilisation d’un compte, nous pouvons traiter :
adresse e-mail, identifiant du compte, informations de profil, historique des commandes et informations techniques nécessaires à l’authentification et à la sécurité du compte.
Les mots de passe sont gérés par les mécanismes d’authentification de WordPress et ne sont pas destinés à être accessibles en clair par BT PARTNERS.
Lors de la création d’un compte organisme, les informations suivantes peuvent notamment être demandées :
nom de l’organisme ;
numéro de téléphone ;
adresse e-mail ;
date de livraison souhaitée ;
association partenaire choisie ;
informations complémentaires.
Le compte organisme est créé automatiquement à partir des informations communiquées sur le site.
Un organisme peut notamment créer des classes ou groupes et enregistrer :
nom ou désignation de la classe, nom et prénom du professeur ou responsable, adresse e-mail ou numéro de téléphone du responsable lorsque ces données sont nécessaires à l’organisation de l’opération.
Dans le cadre d’une opération, un participant peut être identifié de manière volontairement limitée, par exemple :
« Jean D. »
et non par son identité complète.
Les informations liées au participant peuvent comprendre :
prénom, initiale du nom, quantité de boîtes de macarons classiques et quantité de boîtes de macarons exotiques.
BT PARTNERS demande aux organismes de ne pas enregistrer davantage d’informations personnelles concernant les participants que ce qui est nécessaire à l’organisation de l’opération.
Aucune adresse e-mail ni aucun numéro de téléphone d’un élève ou participant mineur n’est demandé dans le fonctionnement normal du système.
Chaque opération ou organisme peut disposer d’un QR Code permettant d’accéder à l’outil de suivi de la vente.
Lors de son utilisation, les données renseignées peuvent notamment comprendre :
prénom, initiale du nom et quantités de boîtes souhaitées ou vendues.
Ces données permettent ensuite au responsable de l’organisme de connaître les quantités nécessaires et de passer la commande globale auprès de BT PARTNERS.
Aucun paiement n’est effectué par le participant au moyen de ce formulaire QR Code.
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver :
votre identité, vos coordonnées, le contenu de votre message et les éventuels échanges ultérieurs.
Les champs « Informations complémentaires » ou autres champs de texte libre ne doivent pas être utilisés pour transmettre des informations sensibles qui ne sont pas nécessaires au traitement de la demande.
Nous demandons notamment aux utilisateurs d’éviter d’y communiquer des informations relatives à la santé, aux convictions religieuses, aux opinions politiques ou toute autre donnée particulièrement sensible.
Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être traitées :
adresse IP, date et heure de connexion, pages ou ressources consultées, informations sur le navigateur ou l’appareil, journaux techniques, tentatives de connexion et événements de sécurité.
Ces informations peuvent notamment être utilisées afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
Nous utilisons les informations nécessaires afin de :
enregistrer et traiter une commande, calculer son montant, organiser sa préparation, gérer le paiement, établir une facture, organiser le retrait ou la livraison et assurer le service après-vente.
Base juridique : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
Les paiements en ligne par carte sont traités au moyen de Mollie Payments pour WooCommerce.
BT PARTNERS peut recevoir de Mollie certaines informations nécessaires au suivi de la transaction, telles que le montant, la référence et le statut du paiement.
BT PARTNERS n’a pas vocation à recevoir ou conserver le numéro complet de votre carte bancaire.
Mollie traite notamment les informations de paiement, ainsi que certaines données techniques telles que l’adresse IP et les informations relatives au navigateur ou à l’appareil. Mollie indique agir comme responsable du traitement distinct pour les traitements nécessaires à son activité réglementée de prestataire de paiement.
Base juridique pour BT PARTNERS : exécution du contrat.
Certaines informations liées aux commandes et factures sont conservées afin de respecter les obligations fiscales, comptables et légales applicables à BT PARTNERS.
Base juridique : obligation légale.
Les données du compte permettent de faciliter les commandes, donner accès aux fonctionnalités réservées aux utilisateurs, consulter certaines informations et assurer la sécurité du compte.
Base juridique : exécution du contrat et intérêt légitime de BT PARTNERS à sécuriser ses services.
Les données sont utilisées afin de permettre aux organismes de :
créer une opération, organiser les classes ou groupes, générer une feuille de vente et un QR Code, enregistrer les quantités par participant, calculer les quantités globales et préparer la commande finale.
Base juridique : exécution de la relation avec l’organisme et intérêt légitime de BT PARTNERS et de l’organisme à gérer correctement l’opération.
Les données limitées telles que « Jean D. » et les quantités de boîtes sont utilisées exclusivement pour permettre le suivi et la consolidation des ventes.
Ces informations ne sont pas utilisées pour établir un profil commercial du participant.
Elles ne sont pas utilisées pour envoyer de la publicité ou une newsletter aux élèves ou participants.
Base juridique : intérêt légitime à organiser et administrer l’opération, avec application du principe de minimisation des données.
Nous traitons les informations nécessaires à l’organisation de la livraison ou du retrait des produits.
Pour les livraisons payantes, les frais peuvent être déterminés en fonction de la distance aller entre le point de départ de BT PARTNERS et l’adresse de livraison.
Base juridique : exécution du contrat.
Nous utilisons les informations nécessaires afin de répondre aux questions, résoudre un problème relatif à une commande, traiter une réclamation ou gérer un remplacement, remboursement ou avoir.
Base juridique : exécution du contrat et intérêt légitime à assurer le suivi de la relation clientèle et à défendre nos droits.
BT PARTNERS peut proposer l’inscription à sa newsletter et à ses communications commerciales.
L’inscription repose sur une démarche volontaire au moyen d’une case distincte et non cochée par défaut, par exemple :
« Je souhaite recevoir par e-mail les actualités, offres et actions de BT Solidaire. »
Base juridique : consentement.
La personne peut retirer son consentement à tout moment, notamment via le lien de désinscription présent dans les communications.
L’Autorité belge de protection des données rappelle que, lorsqu’une communication marketing repose sur le consentement, celui-ci doit notamment être libre, spécifique et univoque et qu’une case précochée ne constitue pas un consentement valable. Le retrait doit également rester simple et gratuit.
Lorsqu’un organisme participe au programme de recommandation ou de parrainage, certaines données peuvent être utilisées afin d’identifier l’organisme parrain et l’organisme recommandé et d’attribuer, lorsque les conditions sont remplies, l’avantage prévu, actuellement constitué de 10 boîtes offertes.
Base juridique : exécution des conditions de l’offre et intérêt légitime à gérer et prévenir les abus liés au programme.
Les informations nécessaires peuvent être traitées afin de vérifier l’éligibilité à une promotion et appliquer la réduction correspondante.
Base juridique : exécution du contrat et intérêt légitime à prévenir les utilisations frauduleuses.
Si la fonctionnalité d’avis est activée, nous pourrons traiter notamment :
prénom ou pseudonyme, contenu de l’avis, note attribuée, date de publication et certaines informations techniques nécessaires à la lutte contre les abus.
Lorsque l’avis est destiné à être publié, l’utilisateur en sera informé avant sa soumission.
Base juridique : consentement pour la publication et intérêt légitime pour la modération et la prévention des abus.
Des données techniques peuvent être traitées afin de :
détecter les tentatives de connexion frauduleuses, prévenir les attaques, bloquer certaines activités malveillantes, maintenir des journaux de sécurité et assurer l’intégrité du site.
Le site utilise notamment Wordfence à des fins de sécurité.
Base juridique : intérêt légitime de BT PARTNERS à protéger le site, les comptes et les données de ses utilisateurs.
Wordfence est exploité par Defiant et prévoit notamment des mécanismes contractuels, dont des clauses contractuelles types, pour les traitements soumis au RGPD et les éventuels transferts internationaux.
Certaines opérations de financement peuvent être organisées dans des écoles ou structures accueillant des mineurs.
BT PARTNERS applique dans ce contexte une politique de minimisation des données.
Lorsqu’il est nécessaire d’identifier un participant, nous recommandons l’utilisation :
du prénom et de la première lettre du nom uniquement, par exemple « Jean D. ».
Aucune adresse e-mail ou numéro de téléphone personnel d’un enfant n’est requis pour enregistrer ses quantités.
Les informations relatives aux participants mineurs :
ne sont pas utilisées à des fins publicitaires, ne sont pas intégrées aux listes de newsletter et ne sont pas revendues.
Lorsqu’un organisme encode lui-même les informations d’un participant, il lui appartient également de s’assurer que les participants et, lorsque cela est approprié, leurs représentants légaux disposent des informations nécessaires concernant l’utilisation de ces données.
Le RGPD impose également une information adaptée lorsque les données sont obtenues indirectement et accorde une attention particulière à la transparence du traitement.
Dans le cadre d’une opération, l’organisme peut sélectionner une association partenaire parmi celles proposées sur la plateforme.
BT PARTNERS reverse actuellement 0,10 € par boîte vendue à l’association sélectionnée, conformément aux modalités de l’opération.
Ce mécanisme n’a pas pour objet de communiquer aux associations partenaires les données individuelles des élèves, participants ou clients.
Si un transfert spécifique de données devenait nécessaire, les personnes concernées seraient informées conformément à la législation applicable.
Les données personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du service.
Le site et ses données sont hébergés au moyen des services de Hostinger.
Hostinger peut traiter certaines informations pour le compte de BT PARTNERS dans le cadre de la fourniture de l’infrastructure d’hébergement, des sauvegardes et des services techniques.
Hostinger prévoit un accord de traitement des données et des mécanismes contractuels pour les éventuels transferts de données en dehors de l’Espace économique européen.
Mollie intervient pour le traitement des paiements en ligne.
Mollie traite les données nécessaires à la transaction conformément à ses propres obligations légales et réglementaires.
Brevo est utilisé pour l’envoi et la gestion des newsletters et peut également être utilisé pour certaines communications électroniques.
Les données concernées peuvent notamment comprendre l’adresse e-mail, le nom, le statut d’abonnement et des informations nécessaires au suivi technique des communications.
Brevo indique que les serveurs sur lesquels ses bases de données sont traitées et stockées sont situés dans l’Union européenne, notamment en France, Allemagne et Belgique selon l’infrastructure utilisée.
Wordfence est utilisé afin de protéger le site contre les attaques et usages malveillants.
Des informations techniques telles que l’adresse IP, l’identifiant utilisateur, l’heure d’une requête ou certains événements de sécurité peuvent être traitées. Wordfence documente notamment le traitement d’adresses IP et d’informations liées aux requêtes dans ses fonctions de sécurité.
Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent également être communiquées à :
des prestataires techniques, comptables, administratifs, de livraison ou autres prestataires intervenant pour le compte de BT PARTNERS.
Seules les données nécessaires à leur mission leur sont communiquées.
Les données peuvent être communiquées lorsqu’une loi, une décision judiciaire ou une demande juridiquement valable d’une autorité compétente nous l’impose.
Non.
BT PARTNERS ne vend pas et ne loue pas les données personnelles de ses clients, organismes, professeurs ou participants à des tiers à des fins commerciales.
Certains prestataires techniques peuvent être établis hors de l’Espace économique européen ou utiliser des sous-traitants situés dans d’autres pays.
Lorsque de tels transferts ont lieu, BT PARTNERS veille à ce qu’ils reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, par exemple :
une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types accompagnées, lorsque cela est requis, de mesures de protection complémentaires.
Hostinger prévoit notamment l’utilisation des clauses contractuelles types pour certains transferts, tandis que Defiant/Wordfence met également des clauses contractuelles types à disposition de ses clients soumis au RGPD.
BT PARTNERS ne conserve pas les données plus longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales.
| Catégorie | Durée indicative |
|---|---|
| Compte client actif | Pendant la durée d’utilisation du compte |
| Compte client inactif | Jusqu’à 3 ans d’inactivité |
| Compte organisme | Jusqu’à 3 ans après la dernière activité ou campagne |
| Données individuelles des participants / élèves | Jusqu’à 6 mois après la clôture de l’opération, puis suppression ou anonymisation |
| Données statistiques anonymisées d’une opération | Peuvent être conservées sans limitation lorsqu’elles ne permettent plus d’identifier une personne |
| Commandes, factures et pièces comptables | 10 ans, lorsque la conservation légale l’exige |
| Formulaire de contact et échanges généraux | Jusqu’à 12 mois après le dernier échange, sauf nécessité particulière |
| Demande commerciale non aboutie | Jusqu’à 12 mois |
| Newsletter | Jusqu’au retrait du consentement ou à la suppression du contact selon les règles internes |
| Preuve du consentement / désabonnement | Pendant la durée nécessaire à démontrer le respect des obligations légales et à conserver une liste d’opposition |
| Journaux ordinaires de sécurité | En principe jusqu’à environ 90 jours |
| Journaux relatifs à un incident de sécurité | Peuvent être conservés plus longtemps si nécessaire à l’analyse, à la preuve ou à la défense des droits |
| Avis client | Pendant sa publication, puis éventuellement pendant la durée nécessaire à la gestion d’une contestation |
Les documents comptables et pièces permettant de déterminer les revenus imposables doivent actuellement être conservés en Belgique pendant dix années ou dix exercices comptables suivant la période concernée.
La suppression d’un compte ne signifie donc pas nécessairement que toutes les informations seront immédiatement effacées : certaines données liées notamment aux factures doivent continuer à être conservées en raison d’obligations légales.
L’inscription aux communications commerciales de BT Solidaire est facultative.
La personne peut se désabonner à tout moment en utilisant le lien prévu dans les e-mails ou en écrivant à :
Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
Les données des élèves ou autres participants enregistrés uniquement dans le cadre du suivi d’une opération ne sont pas ajoutées aux listes de marketing de BT Solidaire.
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :
le panier WooCommerce, la connexion au compte, la sécurité, la conservation de certains choix techniques ou le fonctionnement du processus de commande.
Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires, notamment ceux qui seraient utilisés à des fins statistiques ou publicitaires, font l’objet des règles détaillées dans la Politique de cookies.
Google Analytics et Google Tag Manager ne sont pas considérés comme actifs dans la présente version de la politique.
Si BT PARTNERS décide de les activer ultérieurement, la politique de confidentialité et la politique de cookies devront être mises à jour et les outils nécessitant un consentement devront être bloqués jusqu’au choix de l’utilisateur.
BT PARTNERS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
l’accès non autorisé, la perte, la divulgation, l’altération, la destruction ou l’utilisation abusive.
Ces mesures comprennent notamment, selon les fonctionnalités mises en place :
l’hébergement sécurisé, l’utilisation du protocole HTTPS, la gestion des accès, les sauvegardes, les mises à jour du site et de ses extensions et des mécanismes de sécurité tels que Wordfence.
Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, BT PARTNERS adapte ses mesures lorsque cela est nécessaire en fonction des risques identifiés.
Selon les circonstances et la base juridique du traitement, vous pouvez notamment exercer :
le droit d’accès, afin de savoir quelles données nous détenons à votre sujet ;
le droit de rectification, afin de faire corriger des informations inexactes ;
le droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont remplies ;
le droit à la limitation du traitement ;
le droit d’opposition, notamment lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime ;
le droit à la portabilité, lorsque les conditions légales sont remplies ;
le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;
ainsi que le droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle exclusivement automatisée produisant certains effets juridiques ou significatifs.
L’Autorité belge de protection des données rappelle que ces droits doivent pouvoir être exercés gratuitement et qu’une réponse doit en principe être fournie dans un délai d’un mois, sous réserve des prolongations prévues par le RGPD pour certaines demandes complexes.
Vous pouvez adresser votre demande à :
ou par courrier :
BT PARTNERS SRL
Rue des Vennes 339
4020 Liège
Belgique
Indiquez suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier le compte ou les données concernées.
Lorsque cela est nécessaire pour éviter qu’une personne non autorisée n’accède aux données d’un tiers, BT PARTNERS pourra demander des informations supplémentaires permettant de vérifier l’identité du demandeur.
Nous éviterons toutefois de demander davantage de données que nécessaire à cette vérification.
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit de vous adresser à l’autorité de contrôle compétente.
En Belgique :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
E-mail : contact@apd-gba.be
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
L’APD permet notamment l’introduction de demandes d’information, de médiations et de plaintes.
BT PARTNERS n’effectue actuellement pas de profilage destiné à évaluer de manière automatisée les caractéristiques personnelles des utilisateurs.
La création automatique d’un compte organisme à la suite de l’envoi du formulaire constitue un processus technique, mais n’est pas utilisée pour prendre une décision automatisée produisant des effets juridiques significatifs sur la personne.
BT PARTNERS peut modifier la présente Politique de confidentialité lorsque le fonctionnement du site, les prestataires utilisés ou la réglementation évoluent.
La version applicable est celle publiée sur le site et portant la date de dernière mise à jour indiquée en haut du document.
En cas de changement important affectant la manière dont les données sont utilisées, BT PARTNERS pourra informer les utilisateurs concernés par un moyen approprié.
